F.A.Q

Configurez votre spa en ligne en sélectionnant le modèle, les couleurs et les options souhaitées. Une fois votre demande envoyée, vous recevez un devis personnalisé et détaillé par Email sous 48 heures, gratuitement et sans engagement.

Oui, absolument. Vous pouvez prendre le temps de comparer les modèles, modifier votre configuration et échanger avec nos conseillers avant de finaliser votre achat.

Oui. Vous pouvez personnaliser votre spa selon vos envies en choisissant la couleur de la coque, le coloris du cabinet ainsi que différentes options telles que l'éclairage LED, le système audio, la couverture isolante ou encore les équipements de confort disponibles selon le modèle.

Les options les plus appréciées par nos clients sont l'éclairage LED, le système Audio Bluetooth et l'application Wi-Fi pour commander le spa avec votre téléphone à distance.

Oui. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles sur une sélection de spas et accessoires. Consultez notre sélection de spas pour découvrir nos offres exclusives.

La différence réside dans la fonctionnalité. Le spa est conçu exclusivement pour la détente personnelle ou en famille, tandis que le spa de nage est un espace compact qui combine bien-être et activité physique.

Les délais varient généralement entre 4 et 8 semaines selon le modèle choisi, les options sélectionnées et les disponibilités. Un délai précis vous sera communiqué lors de la validation de votre commande.

Votre spa doit être installé sur une surface plane, stable et suffisamment résistante, comme une dalle en béton. Une alimentation électrique adaptée au modèle et une arrivée d'eau à proximité devront également être prévus. Toutes les informations techniques vous seront communiquées avant la livraison de votre commande.

L'espace requis va dépendre de la taille du modèle choisi. Nous vous recommandons de laisser un espace non obstrué d’un mètre de tous les côtés du spa afin de permettre l’accès lors des tâches d’entretien courantes. Il est également important de vérifier que le chemin d'accès permet la livraison du spa.

Toutes les informations techniques vous seront communiquées avant la livraison de votre commande. Pour garantir une installation fiable, sécurisée et conforme aux normes en vigueur, le raccordement électrique doit être réalisé par un électricien qualifié. Vous profiterez ainsi de votre spa en toute sérénité tout en préservant les conditions de votre garantie.

L'installation est réalisée par des techniciens qualifiés afin de garantir une mise en service conforme et sécurisée.

Oui, la livraison de nos spas est assurée sur l'ensemble du territoire français. Les éventuels frais de livraison sont précisés lors de votre demande de devis.

Chaque spa est livré avec son manuel d'utilisation en français. Une version numérique peut également être fournie sur simple demande auprès de notre service client.

L'entretien de l'eau est simple lorsqu'il est effectué régulièrement. Vérifiez régulièrement son équilibre (pH, alcalinité et niveau de traitement), nettoyez les filtres chaque semaine et remplacez l'eau tous les 3 à 4 mois, en fonction de l'utilisation. Ces quelques gestes permettent de profiter d'une eau claire, agréable et de prolonger la durée de vie de votre spa. Notre équipe reste également à votre disposition pour vous conseiller ou intervenir si nécessaire.

L'entretien de l'eau est simple lorsqu'il est effectué régulièrement. Vérifiez régulièrement son équilibre (pH, alcalinité et niveau de traitement), nettoyez les filtres chaque semaine et remplacez l'eau tous les 3 à 4 mois, en fonction de l'utilisation. Ces quelques gestes permettent de profiter d'une eau claire, agréable et de prolonger la durée de vie de votre spa. Notre équipe reste également à votre disposition pour vous conseiller ou intervenir si nécessaire.

Si vous choisissez de ne pas utiliser votre spa pendant l'hiver, il est important de suivre la procédure d'hivernage recommandée. Si votre spa reste en service, il est préférable de maintenir la filtration et le chauffage afin de protéger les équipements contre le gel.

Nos spas sont de qualité supérieure et fonctionnent efficacement sur le long terme. La qualité de fabrication, l'entretien régulier et le respect des recommandations d'utilisation sont les principaux facteurs qui influencent sa longévité.

La température idéale se situe généralement entre 36 °C et 38 °C pour une utilisation quotidienne.

Nos spas sont conçus pour être installés en pose libre. Si vous souhaitez les intégrer dans une terrasse, il est indispensable de prévoir un accès permanent aux panneaux techniques afin de faciliter les opérations d'entretien et de maintenance.

Une eau calcaire n'empêche pas l'utilisation d'un spa, mais elle peut favoriser les dépôts de tartre sur les équipements. Nous recommandons l'utilisation d'un produit anticalcaire adapté ainsi qu'un contrôle régulier des paramètres de l'eau.

Oui. Nos spas sont équipés d'un panneau de commande permettant de programmer la température de l'eau et les différentes fonctions selon le modèle choisi.

Nos spas bénéficient d'une garantie constructeur de 5 ans sur la coque et de 2 ans sur l'équipement électromécanique (pompes, chauffe-eau, régulateur).

Oui. Notre service après-vente vous accompagne avant, pendant et après votre achat. En cas de besoin, nos techniciens interviennent pour assurer l'entretien, le diagnostic ou la réparation de votre spa.